Visitportlouis pune la dispoziție platforma V.I.S.I.T. pentru coordonarea traficului de mărfuri între camioane și nave cargo. Serviciul include alocarea de docuri, sincronizarea orarelor și transmiterea datelor operaționale. Nu sunt incluse servicii de transport propriu-zis, depozitare sau manipulare fizică a mărfurilor.

Operatorul se obligă să mențină funcționalitatea sistemului 24/7, cu excepția opririlor programate anunțate cu 48 de ore înainte. Datele de trafic sunt actualizate la intervale de maximum 5 minute. Operatorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de forța majoră, greve portuare sau defecțiuni ale infrastructurii terțe.

Clientul trebuie să furnizeze date corecte despre marfă, greutate și destinație cu minimum 2 ore înainte de sosirea la terminal. Orice modificare trebuie comunicată prin interfața dedicată. Clientul este responsabil pentru securitatea propriilor credențiale de acces și pentru respectarea normelor de siguranță în incinta portuară.

Răspunderea totală a operatorului pentru daune directe cauzate de funcționarea defectuoasă a platformei este limitată la valoarea abonamentului lunar plătit de client. Operatorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit sau întreruperi de activitate. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă în termen de 30 de zile.

Toate datele transmise prin platformă sunt criptate conform standardelor GDPR. Operatorul nu partajează informații despre transporturile clienților cu terțe părți fără acord scris. Datele operaționale sunt păstrate pentru o perioadă de 3 ani de la finalizarea transportului, după care sunt șterse automat.

Operatorul poate actualiza prezentul set de condiții cu notificare prealabilă de 15 zile transmisă prin email sau prin dashboard. Neacceptarea modificărilor în termenul menționat duce la încetarea contractului fără penalități. Pentru întrebări legale, contactați-ne la adresa info@visitportlouis.com.